Livraison & Suivi de vos Commandes
Parce que chaque pièce imprimée en 3D ou chaque luminaire mérite la plus grande attention, nous accordons un soin extrême à l'emballage et à la rapidité d'expédition depuis notre atelier français.
Nos Modes de Livraison
Des transporteurs reconnus pour vous livrer à domicile ou en point relais, selon votre rythme et votre budget.
La solution classique et ultra-fiable par La Poste. Votre colis est livré directement dans votre boîte aux lettres ou remis en mains propres.
- Livraison à domicile (avec ou sans signature)
- Suivi par email et SMS en temps réel
- Délai moyen de 2 jours ouvrables
Idéal pour plus de flexibilité. Récupérez votre commande dans le commerçant de proximité ou le Locker 24/7 de votre choix près de chez vous ou de votre bureau.
- Vaste réseau de Points Relais & Lockers
- Notification par SMS/Email à l'arrivée
- Délai moyen de 3 à 4 jours ouvrables
Besoin urgent d'une pièce de rechange pour votre machine ou d'un cadeau de dernière minute ? Optez pour notre transporteur express avec acheminement prioritaire.
- Livraison le lendemain (après fabrication)
- Remise contre signature obligatoire
- Suivi géolocalisé de grande précision
Le Parcours de votre Colis
De la validation de votre commande jusqu'au déballage chez vous.
1. Validation & Atelier
Votre commande est transmise en production. Les pièces sur-mesure ou en stock sont contrôlées et préparées en 24h à 48h ouvrées.
2. Emballage Protecteur
Mise en carton avec calage antichoc et écologique pour garantir l'intégrité de vos accessoires 3D et luminaires.
3. Expédition & Suivi
Le colis est confié à notre transporteur. Vous recevez par email et dans votre espace client le lien de suivi en temps réel.
4. Réception & Profit
Vous recevez votre colis à domicile ou en point relais. Installez vos accessoires et profitez de la qualité CreaMod 3D !
🛡️ Protection Anti-Casse & Satisfait 14 Jours
Les pièces imprimées en 3D requièrent une protection adaptée. Nous garantissons que chaque colis quitte notre atelier dans un état absolument impeccable et sur-protégé.
- Emballages rigides & calage sur mesure
- Assurance perte ou avarie transporteur incluse
- Réexpédition rapide en cas d'anomalie constatée
Questions Fréquentes — Livraisons & Retours
Les réponses à toutes vos questions concernant le transport de votre commande.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La plupart de nos pièces (réhausses, accessoires, luminaires standards) sont fabriquées et préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre paiement. Dès l'édition du bordereau d'envoi, vous recevez une notification avec votre numéro de suivi.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Un lien de suivi vous est transmis par email dès la prise en charge par La Poste ou Mondial Relay. Vous pouvez également retrouver à tout moment le statut en direct dans votre espace client, rubrique "Historique et détails de mes commandes".
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Malgré toutes nos précautions d'emballage, si un colis vous est livré détérioré ou si une pièce a souffert du transport, ne vous inquiétez pas ! Contactez notre support client sous 48h avec une photo de l'emballage et de la pièce : notre service client étudiera immédiatement votre demande afin de trouver la meilleure solution.
Puis-je changer d'adresse ou de point relais après validation ?
Tant que votre commande est en statut "En cours de préparation" dans notre atelier, nous pouvons modifier manuellement votre adresse ou votre Point Relais. Contactez-nous le plus rapidement possible par email ou téléphone avec votre numéro de commande.